Atas peristiwa tersebut, Duta Besar Amerika Serikat (AS) untuk Indonesia, Joseph R Donovan telah menyampaikan permintaan maaf atas ditolaknya Panglima TNI Jenderal Gatot Nurmantyo memasuki Amerika.
"Dubes AS Joseph Donovan Jr telah meminta maaf kepada Menteri Luar Negeri Retno Marsudi atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Panglima TNI". Tulis permintaan maaf resmi Duber Amerika Serikat yang juga dipublikasikan dalam website resmi USA Embassy.
"Kami tetap menjaga komitmen kami untuk Kemitraan Strategis dengan Indonesia sebagai cara untuk memberikan keamanan dan kemakmuran baik bagi bangsa maupun masyarakat di kedua negara".